관리자가 하는 일¶
관리자가 만지는 것은 대부분 설정 안에 있습니다. 사람을 부르고, 무엇을 할 수
있는지 정하고, 회사의 로그인 방식과 이어 붙이는 일입니다.

설정 → 사람. 초대·정지·역할이 여기 있습니다.
사람¶
설정 → 사람 에서 초대합니다. 초대 메일의 링크로 비밀번호를 정합니다.
지우지 않고 정지합니다. 지우면 그 사람이 만든 이슈·문서·댓글의 작성자가 사라지고, 그러면 이력을 읽을 수 없게 됩니다. 정지된 계정은 로그인만 막힙니다.
설정 → 그룹 으로 묶습니다. 역할을 그룹에 주면 사람이 오갈 때 역할을
하나씩 손대지 않아도 됩니다.
권한¶
스코프가 네 층입니다¶
| 스코프 | 무엇에 |
|---|---|
| 전역 | 설치 전체 |
| 프로젝트 | 그 프로젝트와 하위 프로젝트 |
| 스페이스 | 그 스페이스의 문서 |
| 큐 | 그 큐의 티켓 |
역할을 스코프에 할당합니다. "이 프로젝트에서만 관리자" 가 됩니다. 상위 프로젝트에서 준 역할은 하위로 내려갑니다.
내장 역할 아홉 개¶
시드가 만들고, 새 판이 권한을 더하면 seed 를 다시 돌려 채웁니다.
| 역할 | 어디에 붙나 |
|---|---|
Administrator |
전역. 전부 |
Member |
전역. 로그인한 사람의 기본 |
Project Admin / Project Member / Project Viewer |
프로젝트 |
Space Admin / Space Editor / Space Viewer |
스페이스 |
Desk Agent |
프로젝트(데스크) |
권한을 고치거나 새 역할을 만드는 것은 설정 → 역할 입니다.
객체 단위 제한¶
문서는 개별로 열람·편집을 제한할 수 있습니다. 스페이스 권한이 있어도 그 문서는 안 보입니다. 제한은 가장 가까운 조상에서 상속되므로, 상위 문서에 걸면 그 아래가 다 닫힙니다.
이 제한은 검색에도 걸립니다 — 제한된 문서는 검색 결과와 개수에서 빠집니다.
로그인¶
SSO¶
설정 → SSO 에서 OIDC 또는 SAML 2.0 을 연결합니다. 처음 로그인하는 사람의
계정을 자동으로 만들고(JIT), IdP 의 그룹을 우리 그룹에 매핑할 수 있습니다.
SAML 은 서명을 검증하고 암호화된 어설션을 풉니다. 메타데이터를 내려 IdP 에 넣으면 됩니다.
2FA¶
설정 → 보안 에서 조직 전체에 강제할 수 있습니다. 켜면 다음 로그인부터
등록 화면이 나옵니다.
- 켤 때는 2FA 를 요구하지 않습니다 — 아직 아무도 안 쓰는 조직은 그러면 영영 켤 수 없습니다.
- 끌 때는 요구합니다 — 보호를 푸는 일이고, 그때는 이미 모두가 갖고 있습니다.
TOTP 앱과 패스키(WebAuthn) 둘 다 됩니다. 백업 코드도 발급합니다.
민감한 설정은 다시 묻습니다¶
역할·IdP·워크플로우·웹훅·SLA 처럼 보안을 바꾸는 자리는 로그인만으로 열리지 않습니다. 최근 5분 안에 2FA 를 통과한 세션만 만질 수 있고, 화면이 그때 다시 묻습니다.
SCIM¶
설정 → SSO 에서 SCIM 2.0 토큰을 발급하면 IdP 가 사용자·그룹을 밀어
넣습니다. Okta·Entra ID 가 쓰는 그 규격입니다.
보안 감사¶
설정 → 감사 로그 에 누가 무엇을 언제 했는지 남습니다. 걸러 보고 CSV 로
내립니다.
설정 → 세션 에서 지금 열려 있는 세션을 봅니다. 하나씩 끊을 수 있고, 한
사람의 전부를 끊을 수도 있습니다 — 노트북을 잃어버린 사람에게 필요한
자리입니다.
워크플로우와 필드¶
설정 → 워크플로우 에서 상태와 전이를 봅니다. 전이마다 필수 필드와 승인을
걸 수 있습니다.
설정 → 커스텀 필드 에서 필드를 정의합니다. 종류가 화면의 칸 모양을 정합니다.
잇기¶
설정 → 웹훅 |
이벤트를 밖으로 보냅니다. HMAC 서명, 재시도, 실패가 쌓이면 자동 중단, 전송 로그 |
설정 → 토큰 |
개인 액세스 토큰. 스크립트가 API 를 부를 때 |
설정 → 앱 |
앱이 화면에 무언가를 놓게 합니다 |
설정 → 저장소 |
커밋·PR 을 이슈에 붙입니다 |
설정 → 이메일 채널 |
메일함을 티켓으로 |
앱은 코드를 보내지 않습니다. 어디에 나올지는 관리자가 고정 어휘에서 고르고, 무엇을 보여 줄지는 앱이 데이터로 보내고, 그리는 것은 우리 컴포넌트 입니다. 그래서 앱이 보낸 것이 브라우저에서 실행될 수 없습니다.
운영으로¶
메트릭·경보·백업·업그레이드·여러 개 띄우기는 운영 문서에 있습니다.